Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent les ventes de services réalisées sur le site fastcvai.tech entre Sito+ AI (« FastCV AI », « nous ») et toute personne commandant un service via le site (« le client », « vous »). La validation d'une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Services proposés et tarifs
Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA). Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la commande.
| Service | Prix |
|---|---|
| CV professionnel — Essentiel | 2 500 FCFA |
| CV professionnel — Pro (CV + lettre) | 5 000 FCFA |
| CV professionnel — Premium (CV + lettre + LinkedIn) | 10 000 FCFA |
| Pack Complet (CV + lettre + LinkedIn + e-book) | 15 000 FCFA |
| E-book « Embauché en 7 jours » | 2 000 FCFA |
| Lettre de motivation ciblée | 3 500 FCFA |
| CV en anglais | 3 000 FCFA |
| Préparation à l'entretien | 5 000 FCFA |
| Audit de CV | 1 500 FCFA |
| Optimisation LinkedIn | 6 000 FCFA |
3. Commande
Le client renseigne le formulaire de commande avec des informations exactes (identité, coordonnées, expériences, formations, compétences, etc.). Le client est seul responsable de l'exactitude et de la véracité des informations fournies. La commande est considérée comme passée dès validation du paiement.
4. Prix et paiement
Le paiement s'effectue exclusivement par Mobile Money (Wave, Orange Money, Free Money, MTN Mobile Money, Moov Money selon le pays), via notre prestataire de paiement SenePay. FastCV AI ne collecte ni ne stocke aucune donnée bancaire ou identifiant de moyen de paiement : ces informations sont traitées exclusivement par SenePay et l'opérateur Mobile Money concerné.
5. Livraison
Les documents commandés (CV, lettres, e-book, etc.) sont générés par intelligence artificielle puis livrés par email et/ou par téléchargement direct, généralement dans les minutes suivant le paiement (délai indicatif jusqu'à 30 minutes en cas de forte demande). Le client doit fournir une adresse email valide ; FastCV AI ne peut être tenu responsable d'une non-livraison due à une adresse erronée ou incomplète.
6. Droit de rétractation
Nos services consistent en la fourniture d'un contenu numérique sur support immatériel dont l'exécution commence immédiatement après la commande, avec l'accord exprès du client. En validant sa commande, le client demande l'exécution immédiate du service et reconnaît renoncer à son droit de rétractation dès le commencement de la génération du document.
7. Garantie « Résultat garanti ou remboursé »
Pour les offres CV et lettre de motivation, FastCV AI propose une garantie de satisfaction (régénération ou remboursement) détaillée dans notre Politique de remboursement.
8. Responsabilité
Les documents sont générés par IA à partir des informations fournies par le client. Nous recommandons de relire et d'adapter chaque document avant de l'envoyer à un recruteur. FastCV AI ne garantit pas l'obtention d'un emploi, d'un entretien ou d'une réponse positive, et ne peut être tenu responsable des décisions prises par des tiers (recruteurs, employeurs, plateformes).
9. Propriété des documents générés
Une fois la commande livrée, le client devient propriétaire exclusif du contenu généré et peut l'utiliser, le modifier et le diffuser librement.
10. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
11. Modification des CGV
FastCV AI peut modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable à une commande est celle en vigueur sur le site au moment de cette commande.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via WhatsApp ou par email (contact@fastcvai.tech) avant toute action devant les juridictions compétentes de Dakar (Sénégal).